田先生暗示，根据《中华人平易近国食物平安法》第148条！消费者采办不合适平安尺度食物时，可从意十倍价款或三倍丧失的补偿，补偿金额不脚一千元按一千元计较 。他但愿商家能按照食物平安法的相关进行补偿。

　　之后，三只松鼠公关部一位担任人也给都会现场记者回电，她告诉记者，“此前由于有消费者采办塑封机，又用塑封机将包拆从头拆好，恶意向我们商家进行索赔，后来我们发觉后也报警处置了”。因为担忧恶意索赔，现正在消费者发觉产物有问题后，公司也会要求消费者寄回有问题的产物进行检测。

　　“他们三只松鼠家的阿谁客服立场很强硬的，就是说你不把产物给我寄过来，200块我都不会补给你，他们立场很强硬，我现正在就接管不了”。

　　“我们目前曾经跟消费者先生进行了赔付，可是鸡爪里面为何会呈现异物，到底是什么？我们要消费者把这个产物寄回来，我们要去排查缘由，做进一步检测”。工做人员向记者注释道。

　　三只松鼠的无骨鸡爪里竟有死蚊子。8月11日，消费者田先生向《都会现场》爆料，称本人正在三只松鼠矿泉水旗舰店网购的无骨凤爪里发觉有一只蚊子，并且外包拆无缺未打开。就看到一袋里面就有一只死蚊子，别的三袋里面没有看到异物”，田先生向记者说道。

　　8月11日，都会现场记者致电三只松鼠消费者赞扬热线的客服，工做人员暗示，后台没有查询到相关赞扬，可是查询到了田先生的订单。并暗示，他们就田先生的赞扬，曾经跟售后部分进行了对接。“我们曾经有售后正在跟进傍边了”。三只松鼠消费者赞扬热线工做人员向记者说道。

　　从田先生供给的视频中能够看到，食物的实空包拆比力完整，并未开封，色的异物，形似虫子。田先生说他找了商家，等于折算了一袋的价钱。他暗示对这一成果很不合错误劲，之后他又找了三只松鼠的售后，尔后要求他把这袋鸡爪寄回检测，才能退200元。